2023年是筑夢商管公司的“服務質(zhì)量提升年”。為抓好這項工作,商管公司推出了服務標兵評選活動,每兩個月評選一次,對于在服務崗位上表現(xiàn)突出的員工和保安、保潔給予表彰和獎勵。首次活動針對一、二月份的員工工作表現(xiàn),評選出了三名服務標兵,并于3月9日下午舉辦了全員參加的頒獎儀式。頒獎儀式結束后,開展了一次富有意義和趣味的團建活動。
服務標兵頒獎儀式在商場一樓中庭舉行。鮮艷醒目的大屏背景和標題烘托出熱烈的氣氛。在主持人宣布儀式開始后,首先石立平副總經(jīng)理上臺講話,向大家闡述了舉辦服務標兵評選活動的意義、服務理念的內(nèi)涵和要求,強調(diào)在做好自身工作的同時,還要注重服務態(tài)度和溝通能力的提升,這樣才能讓商戶和顧客感到滿意。隨后,工程物業(yè)部楊智軍經(jīng)理宣讀了獲獎服務標兵名單:工程物業(yè)部孫敬偉、保安姜豪以及保潔馬寶祥。在輕快有力的頒獎背景音樂聲中,三位獲獎標兵先后上臺,王曉龍副總經(jīng)理、石立平副總經(jīng)理、楊智軍經(jīng)理分別為他們頒發(fā)了獎品。孫敬偉作為服務標兵代表發(fā)表了獲獎感言,表達了要團結大家、再接再勵、以更高標準做好今后服務工作的決心。最后,王曉龍副總經(jīng)理發(fā)表總結講話,對獲獎人員表示了祝賀,號召全體員工向他們學習,并對各崗位提出了新的要求,鼓勵大家在新的經(jīng)濟形勢和環(huán)境下,爭先創(chuàng)優(yōu),努力共創(chuàng)方鄰匯的美好未來!
王曉龍副總經(jīng)理(右)為服務標兵孫敬偉(左)頒獎
石立平副總經(jīng)理(右)為服務標兵姜豪(左)頒獎
楊智軍經(jīng)理(右)為服務標兵馬寶祥(左)頒獎
頒獎活動結束后,緊接著開展了團建活動。第一個環(huán)節(jié)是有獎?chuàng)尨?。石總作為出題官,圍繞總公司和商場的企業(yè)文化和發(fā)展史出題,大家積極踴躍地舉手搶答,答對的當場發(fā)獎,場面熱烈。第二個環(huán)節(jié)是折紙游戲,大家分組折威海國際公司的吉祥物“小象”。先由每組的代表上前跟主持人學習,再回去教授各組組員,在規(guī)定的時限內(nèi),按所折小象數(shù)量多少確定名次。比賽過程中大家爭先恐后,有一學就會的,也有半天還摸不著門道的,期間笑料百出。最終,“小象隊”和“冠軍隊”分別獲得第一、第二名。
踴躍搶答
搶答得獎,喜笑顏開
看“小象隊”折紙的認真勁,拿第一實至名歸
服務標兵評選活動的開展,表彰了先進,為大家樹立了標桿,對今后服務質(zhì)量和整體工作品質(zhì)的提升起到了很好的激勵作用,同時也向外展示了商管團隊著手抓好服務、努力將方鄰匯打造成高品質(zhì)購物中心的決心。在自家場地舉行的團建活動既節(jié)省了開支,又達到了預期效果,對推動全體員工增強協(xié)同配合、提升團隊凝聚力、更好融入公司文化提供了助力。
筑夢商業(yè)管理公司 劉蕓